Proiect - Implementarea unui model unitar de afişare numere de telefon utile în diferite locaţii in conformitate cu Ordinul nr. 433/2009 publicat in MO Partea I nr. 444/29.06.2009

• În prezent, în România potrivit prevederilor legale exista obligativitatea unor diferite tipuri de structuri de a afişa numere de telefon precum cel al Autorităţii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor/ al organelor regionale sau locale,  al Ministerului Turismului etc., în mod vizibil şi lizibil pentru a fi cunoscute, şi în cazul în care este necesar, pentru a fi utilizate de către consumatori.

• Pe lângă aceste numere, pentru o bună informare a consumatorilor, considerăm utilă şi afişarea altor numere într-un mod unitar si in mai multe limbi precum: numere de urgenţă, numere electricitate/gaz/apă, direcţii sanitar veterinare şi pentru siguranţa alimentelor, case de asigurări de sănătate, direcţii de sănătate publică, protecţia copilului, protecţia animalelor etc.

• Prin realizarea unui model unic şi unitar de design si de afişare al telefonelor utile, ce va fi promovat la nivel naţional, accesul consumatorilor la aceste servicii va fi mult mai uşor, aceştia ştiind ce să caute şi către ce să se orienteze în cazul în care au o problemă şi doresc să apeleze unul dintre aceste numere.

Localizarea proiectului:

• La nivel naţional în toate regiunile ţării (Regiunea de Dezvoltare Nord - Est, Regiunea de Dezvoltare Sud - Est, Regiunea de Dezvoltare Sud - Muntenia, Regiunea de Dezvoltare Sud - Vest Oltenia, Regiunea de Dezvoltare Vest, Regiunea de Dezvoltare Nord - Vest, Regiunea de Dezvoltare Centru, Regiunea de Dezvoltare Bucureşti – Ilfov), în locaţii precum centre comerciale, magazine,  unităţi de cazare, benzinării,  instituţii  publice, unitati in care cetateanul are acces atat in calitate de consumator/ angajat/ contribuabil etc.

Obiectivele proiectului:

• Obiectiv general

             Creşterea gradului de încredere a consumatorilor/cetăţenilor români şi străini printr-o informare corespunzătoare referitoare la numerele utile de telefon de pe teritoriul României.

• Obiectiv specific

             Realizarea unui model unitar de design şi afişare a numerelor de telefon utile şi informaţii, în mai multe limbi, spre a fi afişate în diferite unităţi din diferite domenii de activitate din România.

Grupurile ţintă:

• Consumatorii/Cetăţenii români şi străini.

Activităţile proiectului:

• Identificarea numerelor de telefon (atât cele obligatorii prin lege, cât şi alte numere utile), dar şi alte informaţii care vor fi afişate pe modelul unitar
• Realizarea designului modelului unitar
• Tipărirea/Realizarea modelului unitar
• Cercetare privind numarul locaţiilor (centre comerciale, magazine,  unităţi de cazare, benzinării,  instituţii  publice, farmacii etc) către care va fi realizată diseminarea
• Contactarea unitatilor de profile diferite din toate localitatile
• Diseminarea modelului unitar (afiş-autocolant - plachetă plastic) prin Reţeaua Naţională INFO EU-RO, cât şi cu sprijinul partenerilor:

   1.Primarii
   2.Consilii Locale
   Servicii publice: Directia de Servicii Sociale, Serviciul Public Comunitar de Evidenta a Persoanei, Directia Fiscala, Politia Comunitara, Serviciul Public de Administrare a institutiilor de invatamant preuniversitar si a    institutiilor de cultura, Serviciul de Gestionare a Animalelor, Serviciul Administrare Piete si Platforme Comerciale. Serviciul Public de Administrare Crese
   3. Prefecturi
   Servicii publice deconcentrate,Administratia Nationala a imbunatatirilor funciare, Administratia nationala apele romane, Agentia de protectie a mediului , Agentia de plati si interventie in agricultura, Agentia domeniilor statului, Agentia judeteana pentru ocuparea fortei de munca , Agentia nationala pentru intreprinderi mici si mijlocii si cooperatie , Autoritatea de sanatate publica a judetului , Autoritatea rutiera romana , Casa de asigurari de sanatate, Casa judeteana de pensii, Centrul judetean de consultanta agricola
    Centrul militar zonal , Comisariatul judetean al garzii nationale de mediu , Consiliul concurentei - inspectoratul de concurenta al judetului , Directia generala a finantelor publice , Directia de munca si protectie sociala , Directia judeteana a arhivelor nationale, Directia judeteana pentru cultura, culte si patrimoniul cultural national, Directia judeteana de statistica , Directia judeteana pentru tineret , Directia pentru agricultura si dezvoltare rurala, Directia pentru sport a judetului , Directia regionala de drumuri si poduri  , Directia regionala de metrologie legala, Directia regionala pentru accize si operatiuni vamale   Directia sanitara veterinara si pentru siguranta alimentelor , Directia silvica , Garda financiara , Inspectoratul judetean in constructii, Inspectoratul judetean pentru situatii de urgenta, Inspectoratul scolar judetean  , Inspectoratul teritorial de munca , Inspectoratul teritorial in constructii , Oficiul de cadastru si publicitate imobiliara
   4. Politii
   5. Politii Comunitare
   6. Jandarmerie
   7. Pompieri
   8. Ambulanta
   9. Biblioteci
   10. Aeroporturi
   11. Gari
   13. Expozitii
   14. Muzee
   15. Politia de frontiera

   Diseminarea modelului unitar catre unitati de tipul: centre comerciale, magazine,  unităţi de cazare, benzinării,  farmacii etc.

Resurse materiale:

   A.N.P.C.P.P.S.Romania pune la dispozitie pentru proiect 2 sedii: un birou în Bucureşti şi unul în Braşov după cum urmează:
   Judeţul Braşov, orasul Braşov, Str. Munteniei, nr. 8.
   Secretariat General al A.N.P.C.P.P.S. România: Bucureşti,str. Muzelor, nr. 1, sector 4.

   Alte dotări puse la dispozitie de catre A.N.P.C.P.P.S. România ce vor fi utilizate în implementarea proiectului:
   Denumire echipament – caracteristici tehnice:
      1.    Calculator – 3 buc. – Pentium P4 1.6.Ghz, 2X128 MB D.D. Ram 266, Intel Pro 100;
      2.    Calculator – 3 buc. – Pentium 4 +2,8 EG/T P4tsp-D2 A360 TD128Le/64 BIT;
      3.    Notebook – 1buc. – HP 530;
      4.    Calculator Asus INTEL +MONITOR 17" – 1buc.
      5.    Centrală telefonică – 1 buc. - DATA COM PABX – TD 308 – TELEPHON GROUP SYSTEM PY, 6 iesiri;
      6.    Multifuncţională – 1 buc. XEROX, WORK CENTRE PE 220, AC 220 0 240, V50/60 Hz;
      7.    Imprimantă - 1 buc. – HP 1018 Laser Jet;
      8.    Imprimantă – 1 buc. – HP 1020 Laser Jet;
      9.    Telefoane mobile – 4 buc. – Nokia 9300;
     10.    Scanner – 1 buc. – Genius, format A4
     11.    Multifuncţional HP LASER JET 3030
     12.    Notebook ASUS + USB – 1buc.
     13.    Imprimantă Samsung ML2010P+CABLU USB
     14.    Telefoane mobile Nokia 9300 – 6 bucăţi
     15.    Autoturism KIA CEE'D

   De asemenea, fiecare birou dispune de: conexiune internet, linie telefonică, fax şi mobilier aferent.
   Toate aceste echipamente vor fi folosite pentru a desfăşura şi realiza în bune condiţii activităţile  şi obiectivele proiectului.

Resurse umane:

• Echipa de proiect: 5 persoane
• Manager proiect
• Asistent proiect
• Responsabil financiar
• Designer
• Responsabil PR

Rezultatele proiectului:

• Un model unitar de design si afişare a numerelor utile de telefon, realizat în mai multe limbi, în diferite locaţii (ex. centre comerciale, magazine,  unităţi de cazare institutii publice, etc)
• Îmbunătăţirea imaginii României printr-o mai bună informare a consumatorilor şi acces facil şi rapid la numere utile
  

Buget:

• 10 euro + TVA/ locaţie, care include: design layout, realizare plachetă material plastic, realizare autocolant, tipărire, diseminare în diferite locaţii
• Pentru informarea consumatorilor/cetatenilor cu privire la aceasta campanie si acoperirea la nivel national pana la 01 ianuarie 2010, consideram ca ar fi necesare:

          1. materiale realizate pe suport autocolant:
             - afis format A2 – tip 1: 10.000 exemplare
             - afis format A2 – tip 2: 10.000 exemplare
             - afis format A2 – tip 3: 10.000 exemplare
          2. materiale realizate pe suport clasic:
             - afis format A2 tip 1: 20.000 exemplare
             - afis format A2 tip 2: 20.000 exemplare
             - afis format A2 tip 3: 20.000 exemplare
             - pliant format A4: 800.000 exemplare
             - pliant format A5 tip 1: 800.000 exemplare
             - pliant format A5 tip 2: 800.000 exemplare
             - info card: 2.000.000 exemplare
             - semn de carte: 1.000.000 exemplare
           Pentru continuarea Campaniei si pe tot parcursul anului 2010, la nivel national, consideram ca ar fi necesare:
          1. materiale realizate pe suport autocolant (pentru inlocuirea materialelor care au fost indepartate):
             - afis format A2 – tip 1: 2.000 exemplare
             - afis format A2 – tip 2: 2.000 exemplare
             - afis format A2 – tip 3: 2.000 exemplare
          2. materiale realizate pe suport clasic:
             - afis format A2 tip 1: 40.000 exemplare
             - afis format A2 tip 2: 40.000 exemplare
             - afis format A2 tip 3: 40.000 exemplare
             - pliant format A4: 1.400.000 exemplare
             - pliant format A5 tip 1: 1.600.000 exemplare
             - pliant format A5 tip 2: 1.600.000 exemplare
             - infocard: 2.000.000 exemplare
             - semn de carte: 2.000.000 exemplare

     Aceasta estimare este valabila pentru o campanie la nivel national pentru a putea acoperi atat intregul spatiu geografic, cat si toate categoriile socio-profesionale, distribuirea facandu-se prin canalul alternativ de diseminare, pentru materialele tiparite si disminate prin reteaua A.N.P.C.P.P.S. Romania, cat si prin institutiile de stat la nivel central si local de pe intreg teritoriul Romaniei.

    Revista (format 19,25/26 cm capsata la mijloc- 32 pagini) de educare si informare interactiva pe baza de chestionare - 200.000 exemplare. Brosura va contine informatii utile pentru consumatori cu privire la drepturile şi obligaţiile consumatorilor/cetăţenilor, teste comparative.

    Site - la acestea se adauga realizarea unui site, care sa contina materialele campaniei intr un format mai detaliat, legislatie din domeniu, cat si alte informatii utile consumatorilor, imagini de pe parcursul desfasurarii Campaniei, chestionare on-line, sondaje, afisarea premiilor, etc. realizat in limba romana, engleza, cat si in limbile principalelor minoritati din Romania (maghiara, turca, ucraineana, sarba, romanes etc.).

    Pentru o buna mediatizare si constientizare, atat a participantilor la evenimente conducatorilor unor institutii, participantilor din domeniul pre-universitar, la studii, chestionare, concursuri, in cadrul campaniei se vor realiza materiale promotionale (magneti frigider, sepci, tricouri, mouse-pad-uri, cani, pixuri, pungi din hatie, genti campanie, etc.)

    Materialele tiparite se pot realiza cu sprijinul unor parteneri internationali si pe hartie 100 % reciclata, dar care ar ridica costul materialelor tiparite cu 28 % total buget.

    Aceasta Campanie, fata de alte Campanii desfasurate pe teritoriul Romaniei, doreste sa aiba rezultate pe termen scurt, mediu si lung, prin influentarea factorilor decidenti la nivel educational, de responsabilizare sociala a agentilor economici, si nu in ultimul rand, de educare si schimbare a atitudinii a reprezentantilor institutiilor de stat cu privire la problematicile abordate in cadrul acestei campanii. Campania se doreste a fi o piatra de hotar in domeniul educarii si informarii pe principiul alege in cunostinata de cauza, si nu in ultimul rand de a sta la baza unei strategii nationale pe termen lung, privind modul de formare si educare a viitorilor consumatori din Romania si de reducere a decalajului intre modul de abordare si atitudine a consumatorului roman si consumatorul european.

    Bugetul prezentat mai sus pe diferitele activitati cuprinde un buget necesar pentru o campanie ce acopera ca si mod de informare intreaga populatie a Romaniei, in mod direct sau indirect, modul de diseminare a materialelor fiind facut in proportie de 90 % cu ajutorul institutiilor de stat, atat in interiorul acestora, cat si persoanelor care intra in contact cu acestea, zone in care, neexistand materiale publicitare, materialele acestor campanii vor prezenta interes si datorita timpului mediu de asteptare a a unui cetatean intr-o institutie publica este de 30 minute, cat si in zone de aglomeratie tip: gari, aerogari, etc., conferinte, simpozioane, ocazionate de evenimente nationale sau internationale.

    Costurile pentru materialele tiparite pot suporta o reducere daca sunt tiparite integral pentru intreaga perioada a campaniei, cu 12,5%, iar costurile privind depozitarea acestora (materialele nu vor putea fi emise catre zonele de diseminare decat semestrial sau trimestrial) pot fi suportate de A.N.P.C.P.S. Romania-o9atitudine!

   Cheltuieli salariale
   Cheltuieli curente sediu

---